Si vous subissez une coupure de courant, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité (GRD) qui couvre votre zone.
C’est votre opérateur de réseau de distribution d’électricité (GRD) qui est responsable du maintien de l’approvisionnement physique en électricité de votre domicile ou de votre entreprise.
Les GRD possèdent et exploitent le réseau de distribution de pylônes et de câbles qui acheminent l’électricité du réseau de transport national jusqu’aux foyers et aux entreprises.
Ils ne vendent pas d’électricité aux consommateurs, cela est fait par les détaillants d’électricité dont le nom apparaît sur votre facture.
Les gestionnaires de réseaux électriques ont mis en place pour vous donner un numéro d’appel facile à retenir qui vous mettra en relation avec les personnes locales qui peuvent vous aider lors d’une coupure de courant.
Précautions à prendre et comment faire face à une coupure de courant
En cas de panne de courant, il est important de prendre quelques précautions simples pour mieux vous préparer et faire face à la situation :
- Si l’électricité est cruciale pour tout équipement médical dont vous disposez, veuillez contacter votre équipe professionnelle à tout moment pour obtenir de l’aide en cas de panne de courant.
- Assurez-vous d’avoir plusieurs torches avec des piles supplémentaires.
- Assurez-vous de garder votre téléphone portable chargé afin de pouvoir passer des appels en cas d’urgence.
- Gardez les réfrigérateurs et les congélateurs fermés et recouverts, car ils resteront froids pendant de nombreuses heures.
- Gardez les documents importants en sécurité et à portée de main.
- Faites attention aux voisins âgés et assurez-vous qu’ils sont préparés à une éventuelle coupure de courant.
- Éteignez les appareils : éteignez les éléments tels que les fers à repasser, les fours, les feux électriques et les friteuses, car ils pourraient présenter un danger si le courant revient lorsque vous n’êtes pas là.
Si votre courant s’éteint de façon inattendue, vérifiez si vos voisins ont encore de l’électricité. Si leur alimentation est également coupée, ne présumez pas que la société de dépannage électrique à Paris 12 a déjà été avertie. Contactez-les pour le faire savoir.
Si vos voisins ont encore du courant, mais pas votre maison, il y a probablement un problème avec les fusibles ou les interrupteurs de déclenchement de votre maison. Dans ce cas, vous pouvez tenter de réinitialiser les disjoncteurs ou remplacer les fusibles défectueux, mais si vous ne vous sentez pas à l’aise de le faire vous-même, faites appel à un professionnel qualifié.
Aide aux personnes âgées et handicapées en cas de coupure de courant
Inscrivez-vous ou une personne qui vous est chère au registre des services prioritaires en cas de coupures de courant (voir plus) il s’agit d’un service gratuit fourni par les fournisseurs d’ eau et d’ électricité pour les personnes âgées et handicapées, ou si vous dépendez de l’électricité pour faire fonctionner les équipements médicaux ou de mobilité.
Puis-je utiliser mon téléphone pendant une coupure de courant?
Les téléphones sans fil ne fonctionneront probablement pas pendant une coupure de courant. Ils sont alimentés par le secteur et la plupart n’ont pas de batterie de secours.
Les téléphones filaires traditionnels fonctionneront – vous voudrez peut-être en garder un à portée de main afin de pouvoir le brancher et passer des appels téléphoniques en cas de panne de courant.
Dans la plupart des cas, les téléphones portables fonctionneront s’ils sont chargés.
Si vous avez un smartphone, pour signaler une coupure de courant et obtenir des mises à jour